我们提供30天退货政策，这意味着您在收到商品后有30天时间申请退货。

要符合退货条件，商品必须与您收到时状态一致，未穿戴或使用过，附带吊牌，并处于原包装中。您还需要提供收据或购买证明。

要开始退货，您可以通过 mwg@scomot.com 与我们联系。请注意，退货需寄送至以下地址：
街道地址1：Hwagok-ro 416
街道地址2：#B103， The Sky Valley 5th
城市：Gangseo-gu
省份：Seoul
邮政编码： 07548
收件人：明月宫物流支持

如果您的退货被接受，我们将发送退货运单以及如何及何处寄送包裹的说明。未经事先申请退货而寄回的物品将不予接受。

如果您对退货有任何疑问，可随时通过 mwg@scomot.com 与我们联系。

损坏与问题
请在收到商品后立即检查，若发现商品有缺陷、损坏或收到错误商品，请立即联系我们，以便我们评估问题并予以解决。

例外情况 / 不可退货商品
某些类型的商品无法退货，例如易腐商品（如食品、鲜花或植物）、定制商品（如特殊订单或个性化商品）以及个人护理商品（如美容产品）。我们也不接受危险品、易燃液体或气体的退货。如有关于具体商品的疑问或顾虑，请随时与我们联系。

遗憾的是，我们不接受促销商品或礼品卡的退货。

换货
确保您获得所需商品的最快方式是先退回现有商品，待退货被接受后，再单独购买新商品。

欧盟14天冷静期
尽管有上述规定，若商品运往欧盟地区，您有权在14天内因任何原因取消订单或退货，无需说明理由。与上述相同，商品必须与您收到时处于相同状态，未穿戴或使用过，附带标签，并处于原包装中。您还需要提供收据或购买证明。

退款
我们将在收到并检查您的退货后通知您，并告知退款是否获批。若获批，我们将自动退还至原支付方式，处理时间为10个工作日。请注意，银行或信用卡公司处理并显示退款可能需要额外时间。
如果自我们批准您的退货之日起超过 15 个工作日，请通过 mwg@scomot.com 与我们联系。